Confira mais um artigo da nossa “Quartas de evento”, matéria semanal, com assuntos relevantes no mundo dos eventos escrita por nosso CEO Vinicius Revitte.

No mundo dos eventos, é inevitável que surjam desafios e momentos de tensão, especialmente quando estamos lidando com prazos curtos e com a necessidade de garantir que cada detalhe esteja perfeito. No entanto, é justamente nesses momentos de pressão que os valores e compromissos de uma empresa se destacam. Hoje, quero compartilhar uma história que ilustra a importância de sempre colocar a segurança em primeiro lugar, mesmo que isso, por um instante, possa gerar atritos com clientes.

Temos um cliente com quem trabalhamos há mais de 10 anos, construindo uma relação de confiança e parceria ao longo de cada evento realizado. Certa vez, durante a montagem de um evento importante, estávamos prestes a montar um painel de LED com mais de 5 metros de altura sobre uma estrutura de cenografia feita em madeira. Considerando que era uma feira com grande circulação de pessoas, não podíamos ignorar a questão da segurança. Nossa equipe tomou a decisão de não prosseguir com a montagem enquanto a estrutura não fosse reforçada pela equipe de cenografia para garantir que estivesse estável e segura.

Entendemos que prazos são curtos e que cada minuto conta durante a montagem de um evento, mas não podemos colocar em risco a segurança dos participantes e da equipe envolvida. Esse posicionamento gerou um desconforto com o nosso cliente, que queria evitar atrasos e garantir que tudo estivesse pronto a tempo, mas claro, com segurança. No fim, a estrutura foi reforçada pela empresa de cenografia, o painel foi montado com segurança, e o evento foi um sucesso. No entanto, contratempo causado por essa situação acabou criando um distanciamento, e, no ano seguinte, não fomos contratados para essa mesma feira.

É claro que ficamos chateados. Não se tratava de um cliente recente, mas de uma relação que vinha sendo cultivada há anos. Sabíamos que nossa postura foi a correta e que, acima de qualquer outra coisa, a segurança deve ser prioridade. Apesar do distanciamento, mantivemos nosso compromisso com a qualidade e a segurança, e nunca deixamos de valorizar a história que construímos juntos. Neste ano, tivemos a felicidade de trabalharmos juntos novamente e retomarmos nossa parceria. Isso nos trouxe uma alegria imensa e uma confirmação de que estamos no caminho certo.

Sabemos que, durante um evento, momentos de tensão e desacordo podem acontecer. No entanto, precisamos sempre lembrar do que está em jogo. Imagine se naquele ano, tivéssemos decidido ignorar a questão da segurança para não ter nenhum contratempo, para evitar um atrito com o cliente e com isso um acidente tivesse ocorrido. Recentemente, vimos um incidente semelhante em outra feira, em que um painel de LED caiu. Felizmente, sem feridos. No nosso caso, um acidente poderia ter causado danos irreparáveis, tanto em termos de segurança das pessoas quanto na relação com nosso cliente.

O tempo mostrou que a nossa postura em priorizar a segurança e o cuidado com todos os detalhes era o certo a se fazer. Estamos felizes por atender esse cliente novamente e por poder continuar nossa caminhada juntos, cuidando de cada detalhe e apoiando-o em tudo o que for necessário. Mais do que simplesmente fornecer serviços, buscamos ser parceiros que garantem que cada evento seja seguro, bem-sucedido e marcante para todos os envolvidos.

Que este artigo inspire todos a refletirem sobre a importância de sempre colocar a segurança e a qualidade em primeiro lugar, mesmo que isso, às vezes, signifique enfrentar momentos desafiadores. No fim, o que realmente importa é garantir a integridade das pessoas e o sucesso de cada evento, com responsabilidade e dedicação.

Nos vemos na próxima semana 😉.